Informare cu privire la politica de cookies, de confidențialitate și de protecție a datelor cu caracter personal

Prima publicare: 01.03.2018 Ultima editare: 01.03.2018

Suntem FLORO FLORIST CLUB S.R.L., și ne puteți contacta oricând. Respectăm dintotdeauna și din principiu dreptul dumneavoastră la viață privată, iar website-ul nostru a fost conceput pentru a vă respecta acest drept, precum și pentru a păstra datele dumneavoastră în siguranță. Pentru ca să puteți beneficia de produsele / serviciile noastre, și pentru ca serviciile pe care vi le oferim, inclusiv online, să funcționeze corespunzător pentru dumneavoastră, suntem nevoiți să colectăm și unele date cu caracter personal; vă asigurăm că toate datele pe care le colectăm sunt menținute la minimul necesar și ne bazăm pe temeiuri legale.

Utilizând oricare dintre serviciile oferite de FLORO FLORIST CLUB S.R.L., inclusiv în cazul în care înregistrați un cont de membru, sunteți de acord să citiți și să înțelegeți politica noastră privind confidențialitatea datelor și cookie-urile, după cum urmează. Pentru a vă asigura că totul este ușor de citit, am inclus pentru fiecare aspect un titlu și o scurtă explicație simplă.

Ștergerea cookie-urilor

Pentru a vă oferi o experiență de vizitare plăcută în site-ul nostru, folosim mici fișiere, numite cookie-uri, pe care le plasăm pe calculatoarele dumneavoastră. Fără acestea, de exemplu, site-ul vă poate deranja cu ferestre de dialog cu același mesaj la fiecare vizită sau va trebui să tastați datele de logare la fiecare vizită. Acestea sunt cookie-uri funcționale, care efectiv asigură funcționarea corectă a site-ului. Aceste cookie-uri nu pot fi respinse.

De asemenea, mai folosim cookie-uri care ne permit să primim, fără a cunoaște însă identitatea dumneavoastră, statistici și rapoarte cu privire la modul în care este folosit site-ul nostru, ca să-l putem îmbunătăți în așa fel încât să beneficiați cât mai mult și mai ușor de facilitățile oferite și folosim în acest sens serviciile unor companii care respectă legile privitor la protecția datelor personale. Totuși, pentru că aceste cookie-uri nu sunt obligatorii pentru funcționarea site-ului, iar terțele părți care le plasează pot în anumite condiții să vă identifice (de exemplu, dacă folosiți platformele lor și navigați pe internet fără să vă fi delogat din conturile de pe site-urile lor), le puteți respinge la prima accesare, apăsând butonul “Nu sunt de acord”.

Dacă doriți, puteți șterge chiar acum toate datele din cookie-urile noastre, folosind funcția de ștergere individuală a cookie-urilor, pe care o găsiți în lista de opțiuni a browserului. Totuși, trebuie să știți că, la următoarea utilizare a site-ului, cookie-urile de funcționare se vor plasa din nou pe dispozitivul dumneavoastră (și le veți putea șterge iar, de fiecare dată).

Ce înseamnă date cu caracter personal

Date cu caracter personal se consideră a fi acele date care sunt legate de o persoană și care fac posibilă identificarea acelei persoane prin legătura dintre persoana respectivă și aspectul care o poate identifica. Exemple de astfel de date: nume și prenume, IP, adresă de e-mail, imaginea video sau foto care permite identificarea persoanei etc.

Ce date colectăm

Datele personale pe care le colectăm sunt cele pe care ni le furnizați în vederea accesului la serviciile și produsele noastre și la transmisiile periodice ale newsletterului nostru. La modul general, colectăm și prelucrăm următoarele date cu caracter personal: numele și prenumele, adresa (adresele) de e-mail, numărul de telefon pe care ni-l furnizați (de serviciu / personal), adresele de livrare care pot fi adresele dumneavoastră de domiciliu dacă așa optați, adresa IP etc.

De ce prelucrăm aceste date

Prelucrăm aceste date în scopul legitim al îndeplinirii obiectului nostru de activitate, pentru realizarea obligațiilor comerciale față de dumneavoastră (onorarea comenzilor și ofertarea), precum și pentru îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv cele fiscale. Aceasta înseamnă că prelucrăm datele dumneavoastră pentru:

• a vă facilita accesul la serviciile și produsele noastre;
• a procesa cererile de ofertă și comenzile dumneavoastră;
• a emite documente fiscale;
• a realiza statistici și măsurători care să ne ajute să înțelegem cum putem îmbunătăți calitatea serviciilor / produselor pe care le oferim;
• a îmbunătăți calitatea serviciilor și produselor noastre și pentru a dezvolta altele noi;
• a vă oferi informări legate de servicii / produse care v-ar putea interesa, precum și despre promoții și oferte speciale;
• a asigura o securitate îmbunătățită și a vă proteja împotriva posibilelor atacuri informatice, fraudei, abuzului.

Cum folosim datele dumneavoastră personale

Este important să știți că nu vom folosi datele personale decât în scopul pentru care ni le-ați comunicat. Astfel, vom folosi adresa dumneavoastră de e-mail pentru comunicări comerciale dacă ne-ați contactat în prealabil pentru o ofertă și ați acceptat să vă contactăm pe viitor prin e-mail sau dacă sunteți membru și ne-ați furnizat adresa dumneavoastră de e-mail înainte de a primi acces în contul dumneavoastră. Vă vom transmite proformele și facturile fiscale la adresele de e-mail furnizate, precum și diverse notificări importante și pe care le considerăm de interes pentru dumneavoastră.

Datele dumneavoastră sunt în siguranță cu noi

Nu punem datele dumneavoastră la dispoziția terțelor părți decât în condițiile prevăzute de lege, către entitățile împuternicite în cadrul contractelor realizate în vederea îndeplinirii obiectului nostru de activitate în condiții optime, și cu respectarea drepturilor dumneavoastră. Sub nicio formă nu vindem datele dumneavoastră, nici individual, nici ca parte a unei baze de date.

Datele dumneavoastră personale sunt stocate în baze de date la care au acces doar persoanele autorizate. Bazele de date care stochează datele furnizate de dumneavoastră pe site sunt stocate pe un server securizat, aflat într-un data center protejat. Accesul persoanelor autorizate la datele dumneavoastră se face numai în scopul pentru care aceste date ne-au fost furnizate de către dumneavoastră și în vederea mentenanței sistemelor de stocare și protecție a datelor dumneavoastră.

Totuși, trebuie să știți că, în eventualitatea în care datele dumneavoastră sunt solicitate, indiferent de motiv, în mod oficial, de către reprezentanți ai statului, datele vor fi furnizate acestora conform solicitărilor respective, în condițiile legii, caz în care aceștia devin răspunzători la rândul lor pentru protecția datelor dumneavoastră.

Datele dumneavoastră personale nu vor fi niciodată vândute niciunei terțe părți nici individual, nici ca parte a vreunei baze de date.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

La modul general, stocăm datele pe o perioadă de 36 de luni de la încetarea necesității prelucrării, spre exemplu dacă nu interacționați cu noi în niciun fel timp de 36 de luni. Cookie-urile le păstrăm doar 30 de zile sau până când închideți browserul, apoi vă vom întreba din nou dacă sunteți de acord cu ele, la prima vizită pe site-ul nostru.

Vă protejăm suplimentar

Website-ul nostru este găzduit în condiții de securitate și folosește tehnologii SSL, care asigură criptarea formularelor, pentru un plus de protecție. Parolele sunt ascunse și figurate prin simboluri care nu pot fi citite peste umărul dumneavoastră.

Dețineți controlul asupra modului în care vă sunt folosite datele

Spre exemplu, când ați accesat site-ul nostru ați acceptat faptul că folosim cookies. Dacă însă vă răzgândiți, puteți să gestionați cookie-urile din browserul dumneavoastră și să nu acceptați plasarea lor pe calculatorul dumneavoastră la o accesare viitoare. De asemenea, dacă aveți un cont de membru în site-ul în floro.ro, vă puteți conecta oricând la contul dumneavoastră dacă doriți să vedeți care sunt datele pe care ni le-ați furnizat și puteți să le actualizați, să le descărcați într-un format uzual sau să vă ștergeți contul (totuși, datele care trebuie păstrate în vederea îndeplinirii obligațiilor noastre legale nu pot fi șterse – trebuie să păstrăm facturile fiscale și evidența lor). Vă puteți opune în orice moment inclusiv primirii de informări comerciale și newslettere din partea noastră, folosind linkul de dezabonare prezent în acestea.

De asemenea, puteți să solicitați o dată pe an accesul la datele pe care le deținem cu privire la dumneavoastră (modalități de contact, aici), și le veți primi gratuit prin e-mail, în format ușor de citit. De asemenea, puteți solicita oricând ștergerea datelor dumneavoastră din baza de date. Totuși, trebuie să știți că, dacă ulterior veți dori să beneficiați de serviciile și produsele oferite prin intermediul site-ului, va trebui să furnizați aceste date din nou.

În cazul în care considerați că nu procedăm corect în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal, puteți să vă adresați autorităților competente, aici